A dramática experiência do querer e… não ter.
Ah! Essa vida de consumidor não é nada fácil mesmo! A gente é bombardeada de propaganda por todos os lados. Por onde quer que a gente passe, no mundo físico ou no virtual, sempre...
Categoria: Diversos
Cliente? Só queremos aqueles que têm cartão de crédito. Favor não insistir.
Com tanta turbulência na nossa realidade política, os canais de notícias estão mais para telenovelas. Cada dia um capítulo novo, com novas tramas e descobertas. Quem é que não quer saber o que aconteceu...
O que faz o marketing digital diferente do tradicional?
Quer me ver feliz? Me entregue um livro para ler. Quer me ver ainda mais feliz? Faça a leitura valer a pena. Em 2016 foram pelo menos 15 livros lidos de cabo a rabo....
Hoje é meu aniversário! E não se lembraram disso!
Hoje é meu aniversário. Acordei sabendo que hoje seria um dia especial, porque receberia muitas mensagens e telefonemas de amigos, colegas e familiares. Que dia gostoso, viu? Mas também era um dia para pôr...
As surpresas no atendimento das concessionárias de veículos.
O que você faz quando decide comprar um carro novo? Claro que o processo de compra depende do perfil de cada cliente. Uns nem têm perfil em rede social, e nem sempre gostam de...
Paixão e significado de marca, de Arthur Bender.
Nunca imaginei que fosse encontrar referências a essa emoção em livros técnicos. E foi por aí que me interessei em ler o livro intitulado Paixão e significado de marca, de Arthur Bender. A paixão,...
“Existe uma falha na promoção. Só isso.”
Era uma tarde de trabalho como uma qualquer. Estávamos concentrados em nossas planilhas, quando tocou o telefone do meu vizinho de mesa. Era um número desconhecido. Por alguns instantes, ele ficou sem saber se...
Tenha paciência para ser bem atendido!
Hoje o assunto é a paciência que precisamos ter para sermos bem atendidos. Engana-se quem pensa que o esforço tem que vir só da parte de quem atende, viu? É importante perceber que, muitas...
A atenção aos detalhes importa, sim!
Certa vez, ouvi um investigador dizer que “o Diabo se esconde nos detalhes”. Era claro que, quanto mais detalhes ele conseguisse a respeito de um delito, mais certeira seria sua análise. Olha, não sei...
Tecnologia também serve para melhorar relacionamento, viu?
Sabe quando o goleiro recebe uma enxurrada de bolas em direção ao gol? Às vezes, eu me sinto assim, com as contas que tenho que pagar. Elas “brotam” de todos os lados, e por...
