O setor mais difícil para encantar clientes
Atenção profissionais do setor de automóveis! Vocês sabem qual é o setor mais difícil para encantar seus clientes? Será que é o de automóveis? Veja o que fala Dr.Joseph Michelli, que não só trabalhou...
Arquivo Mensal: maio 2022
Quando e como CX se tornou importante para as empresas? Ph.D. Joseph Michelli responde.
Experiência do cliente (ou Customer Experience – CX) está sendo muito falado últimamente. Muitas pessoas sabem o que é (e muitas ainda nem imagina do que se trata), mas como e quando esse assunto...
