Você já viu alguém que quebrou um dente comendo um pão de forma? Pois é, eu consegui! Mas a culpa não foi só minha, não! E como sou alguém muito responsável (na maioria das...
Antes eram as paredes que tinham ouvido. Mas paredes não se movem. Se é analógico… não tem graça. Na era digital, é melhor trocar as paredes por um smartphone. Ele é tão importante nas...
Todo mundo sabe a importância de fazer os exames médicos de rotina. Mas convenhamos que, apesar de ser bom se cuidar, esses exames são chatos pra caramba. Eu até entendo quem reluta em fazê-los....
Quarta-feira é dia de quê? De feijoada, gente! Toda equipe sabe que o almoço de quarta-feira sugere uma feijoada. A gente vai até mais feliz ao trabalho sabendo disso. E, com tantos restaurantes próximos...
Quem nunca se arrependeu de uma compra minutos após sair de uma loja? Sabe aquela sensação de ter sido manipulado pelos próprios desejos? E como explicar as razões que nos levaram a escolher determinado...
Quem aqui procura fazer compras de supermercado da forma mais conveniente possível? Eu! Eu! Eu! Convenhamos, essa não é uma tarefa fácil. Já pensou no ritual todo? Vamos lá: pegar o carro, estacioná-lo, colocar...
Você já reparou na quantidade de pet shops na cidade? Estão por todos os lados. Também pudera, né? Li em uma reportagem que, em 2013, eram mais de 52 milhões de cães nos domicílios...
Nestas últimas semanas, estamos assistindo a um show de horrores no que diz respeito ao tratamento que as empresas aéreas americanas estão oferecendo (para não dizer “impondo”) aos seus passageiros. Está parecendo o jogo...
Ah! Essa vida de consumidor não é nada fácil mesmo! A gente é bombardeada de propaganda por todos os lados. Por onde quer que a gente passe, no mundo físico ou no virtual, sempre...
Em maio do ano passado, eu publiquei um post sobre meu arrependimento de ter mudado minha operadora de internet, TV a cabo e telefone (clique aqui para ter acesso a ele). Para outros usuários...
Desperdiçando o Vinho para Salvar a Rolha – A Importância do NPS
16 de junho de 2025
O CX está para o marketing, assim como o curandeiro está para o médico.
13 de setembro de 2024
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Quando as empresas aprendem a ler nossos pensamentos, desejos e repulsas.
17 de janeiro de 2018
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O que faz o marketing digital diferente do tradicional?
1 de março de 2017
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Paixão e significado de marca, de Arthur Bender.
24 de janeiro de 2017
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“Atenção, tripulação: preparar para o pouso.”
24 de outubro de 2016