Experiência paterna sobre como tratar os clientes
Tive uma nova concepção de atendimento ao cliente quando fui comprar roupas com meu pai, e contarei para vocês como foi. Desde que eu me conheço, meu pai nunca foi de comprar muitas roupas,...
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Relacionamento com o cliente precisa de parceria
Quem aqui já recebeu um e-mail de uma empresa querendo saber se um produto (ou serviço) recém-adquirido estava agradando e trazendo os resultados esperados? Eu, eu, eu!!! É, as empresas fazem isso! Isso demonstra...
Erros no atendimento ao cliente causados pelo aplicativo de supermercado
Ninguém cria um aplicativo para complicar a vida do cliente, certo? Mas parece que o que deveria ter sido uma “mão na roda” para facilitar a vida dos clientes de supermercado se tornou um...
O que as empresas estão fazendo para melhorar o atendimento ao cliente? Veja essa história!
Você já viu alguém que quebrou um dente comendo um pão de forma? Pois é, eu consegui! Mas a culpa não foi só minha, não! E como sou alguém muito responsável (na maioria das...
Isso é teoria da conspiração? Ou apenas da “piração”?
Antes eram as paredes que tinham ouvido. Mas paredes não se movem. Se é analógico… não tem graça. Na era digital, é melhor trocar as paredes por um smartphone. Ele é tão importante nas...
Cuidado na escolha do laboratório para seus exames de rotina
Todo mundo sabe a importância de fazer os exames médicos de rotina. Mas convenhamos que, apesar de ser bom se cuidar, esses exames são chatos pra caramba. Eu até entendo quem reluta em fazê-los....
Falta feijoada na minha fome
Quarta-feira é dia de quê? De feijoada, gente! Toda equipe sabe que o almoço de quarta-feira sugere uma feijoada. A gente vai até mais feliz ao trabalho sabendo disso. E, com tantos restaurantes próximos...
Quando as empresas aprendem a ler nossos pensamentos, desejos e repulsas.
Quem nunca se arrependeu de uma compra minutos após sair de uma loja? Sabe aquela sensação de ter sido manipulado pelos próprios desejos? E como explicar as razões que nos levaram a escolher determinado...
Obstáculos que fazem o cliente ir embora e arruinar seu faturamento!
Quem aqui procura fazer compras de supermercado da forma mais conveniente possível? Eu! Eu! Eu! Convenhamos, essa não é uma tarefa fácil. Já pensou no ritual todo? Vamos lá: pegar o carro, estacioná-lo, colocar...
Os profissionais de pet shop também deveriam se vacinar contra a raiva.
Você já reparou na quantidade de pet shops na cidade? Estão por todos os lados. Também pudera, né? Li em uma reportagem que, em 2013, eram mais de 52 milhões de cães nos domicílios...
