Quem nunca se arrependeu de uma compra minutos após sair de uma loja? Sabe aquela sensação de ter sido manipulado pelos próprios desejos? E como explicar as razões que nos levaram a escolher determinado...
Hoje é meu aniversário. Acordei sabendo que hoje seria um dia especial, porque receberia muitas mensagens e telefonemas de amigos, colegas e familiares. Que dia gostoso, viu? Mas também era um dia para pôr...
Nunca imaginei que fosse encontrar referências a essa emoção em livros técnicos. E foi por aí que me interessei em ler o livro intitulado Paixão e significado de marca, de Arthur Bender. A paixão,...
Como assim os líderes se servem por último? Há anos venho observando que, no mundo corporativo, os melhores lugares numa mesa são da diretoria. Sem contar as convenções, onde as primeiras fileiras de qualquer...
Este é um livro bem bacana, com vários cases. Ele desperta a vontade de entender o que os autores querem dizer com “o melhor serviço é o não serviço” – que é a tradução...
O CX está para o marketing, assim como o curandeiro está para o médico.
13 de setembro de 2024
comportamento / Diversos / indicação / livros
Quando as empresas aprendem a ler nossos pensamentos, desejos e repulsas.
17 de janeiro de 2018
comportamento / Diversos / indicação / livros
O que faz o marketing digital diferente do tradicional?
1 de março de 2017
comportamento / Diversos / indicação / livros
Paixão e significado de marca, de Arthur Bender.
24 de janeiro de 2017
cursos e eventos / Diversos / indicação
“Atenção, tripulação: preparar para o pouso.”
24 de outubro de 2016