Como se muda a cultura de uma empresa?
No final do ano passado fui convidada a participar de uma reunião da diretoria de uma grande empresa. Depois de alguns estudos, ficou constatado que ela precisava mudar sua cultura. Queria mais foco no...
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O CX está para o marketing, assim como o curandeiro está para o médico.
13 de setembro de 2024
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