Digitalização para o sucesso
Você já deve ter notado o quanto as empresas estão investindo em tecnologia para melhorar seu atendimento, certo? E o fator determinante nisso é aquilo que chamamos de Revolução 4.0.
Categoria: tecnologia
Cuidado! Seu cliente está sendo seduzido por uma experiência melhor!
O que causou o fim da Blockbuster? E das livrarias? Entenda os riscos que velhas empresas estão correndo com a chegada das que pensam no cliente.
Dica preciosa para AUMENTAR as vendas nesse fim de ano
Esse vídeo é para você que trabalha no varejo, que depende da comissão de vendas para pagar as suas contas… e que tem um gerente no seu cangote, cobrando a sua performance de...
Adaptar-se ao mercado em busca do melhor para o cliente
Com esse mundo cada vez mais competitivo (para não dizer “louco”), as empresas precisam desenvolver estratégias que atendam as expectativas dos clientes, mas que também atendam suas necessidades. É uma tarefa difícil essa, viu?...
Relacionamento com o cliente precisa de parceria
Quem aqui já recebeu um e-mail de uma empresa querendo saber se um produto (ou serviço) recém-adquirido estava agradando e trazendo os resultados esperados? Eu, eu, eu!!! É, as empresas fazem isso! Isso demonstra...
Isso é teoria da conspiração? Ou apenas da “piração”?
Antes eram as paredes que tinham ouvido. Mas paredes não se movem. Se é analógico… não tem graça. Na era digital, é melhor trocar as paredes por um smartphone. Ele é tão importante nas...
Eu, cliente, me sinto assim quando falo com você.
Em maio do ano passado, eu publiquei um post sobre meu arrependimento de ter mudado minha operadora de internet, TV a cabo e telefone (clique aqui para ter acesso a ele). Para outros usuários...
Tecnologia também serve para melhorar relacionamento, viu?
Sabe quando o goleiro recebe uma enxurrada de bolas em direção ao gol? Às vezes, eu me sinto assim, com as contas que tenho que pagar. Elas “brotam” de todos os lados, e por...
E se não existisse mais a internet?
Todas as gerações são marcadas por avanços tecnológicos. A geração que está entrando no mercado de trabalho neste momento (a geração Y) nasceu no momento em que o mundo virtual surgiu! É natural que...
