Qual a vantagem de ser um cliente antigo? Algumas empresas erram feio dando mais privilégios aos clientes novos na hora da conquista e se esquecem de cativar os que já existem.
Dá vontade de trocar de empresa assim que acaba a vantagem de adesão e ser cliente novo em outro lugar!
Qual a vantagem de ser um cliente fiel? Muitas empresas mão sabem valorizar os clientes que têm.
O CX está para o marketing, assim como o curandeiro está para o médico.
13 de setembro de 2024
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