Foi há uma semana, mas ainda sinto muita emoção. Apresentar as seis disciplinas de Customer Experience (CX) para membros do IBHE me deu muita alegria. Sabe por quê? Porque o IBHE reúne profissionais de...
O CX está para o marketing, assim como o curandeiro está para o médico.
13 de setembro de 2024
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