Quem aqui já recebeu um e-mail de uma empresa querendo saber se um produto (ou serviço) recém-adquirido estava agradando e trazendo os resultados esperados? Eu, eu, eu!!! É, as empresas fazem isso! Isso demonstra...
Ninguém cria um aplicativo para complicar a vida do cliente, certo? Mas parece que o que deveria ter sido uma “mão na roda” para facilitar a vida dos clientes de supermercado se tornou um...
Você já viu alguém que quebrou um dente comendo um pão de forma? Pois é, eu consegui! Mas a culpa não foi só minha, não! E como sou alguém muito responsável (na maioria das...
O CX está para o marketing, assim como o curandeiro está para o médico.
13 de setembro de 2024
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Quando as empresas aprendem a ler nossos pensamentos, desejos e repulsas.
17 de janeiro de 2018
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O que faz o marketing digital diferente do tradicional?
1 de março de 2017
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Paixão e significado de marca, de Arthur Bender.
24 de janeiro de 2017
cursos e eventos / Diversos / indicação
“Atenção, tripulação: preparar para o pouso.”
24 de outubro de 2016