Hoje, eu e meu marido decidimos experimentar o que vem sendo considerado pelas revistas especializadas como o melhor café da cidade. Assim que chegamos, encontramos uma pessoa sorridente que explicou como funciona a casa:...
Sempre imaginei que empresas que trabalham com hospedagem de sites fossem avançadas tecnologicamente. Acho que criei essa impressão porque não entendo muito de linguagem de TI. Sabe aquela coisa de frameworks, streamings, firewall? Vixe!...
Este é um livro bem bacana, com vários cases. Ele desperta a vontade de entender o que os autores querem dizer com “o melhor serviço é o não serviço” – que é a tradução...
Em agosto deste ano (2015), o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios confirmou a sentença que obriga uma cliente insatisfeita a pagamento de multa indenizatória… por reclamar. Como assim? O cliente...
O CX está para o marketing, assim como o curandeiro está para o médico.
13 de setembro de 2024
comportamento / Diversos / indicação / livros
Quando as empresas aprendem a ler nossos pensamentos, desejos e repulsas.
17 de janeiro de 2018
comportamento / Diversos / indicação / livros
O que faz o marketing digital diferente do tradicional?
1 de março de 2017
comportamento / Diversos / indicação / livros
Paixão e significado de marca, de Arthur Bender.
24 de janeiro de 2017
cursos e eventos / Diversos / indicação
“Atenção, tripulação: preparar para o pouso.”
24 de outubro de 2016
